Recursos Humanos – Introdução Conceitos: Departamento Pessoal x Recursos Humanos Funcionários e Colaboradores Comunicação e Sociedade Cultura Organizacional e o Profissional Processos Administrativos Organização e Atuação em Recursos Humanos Planejamento e Gestão de Pessoas Tarefa, Função, Cargo e o Trabalho Suprimento de Pessoal e Análise de Cargos e Salários Programação de Cargos Avaliação de Salários - Remuneração Benefícios Recrutamento Interno e Externo Seleção Soft Skills & Hard Skills Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas Programa de Treinamento Técnicas de Treinamento e Desenvolvimento Avaliação de Desempenho Desenvolvimento de Carreira Comportamento Organizacional